目に見えないサービスだからこそ、 安心してご利用いただけるよう、 対応品質にこだわっています。

外出、商談中、テレワークなどで、新規・既存のお客様からのお問合せの電話対応する事が出来ない場合、営業機会を損失してしまう事になりかねません。
また、電話が繋がりにくい事で、顧客満足度の低下や企業イメージに悪影響を及ぼす可能性があります。
電話代行をアウトソーシングする事で、電話の取りこぼしをなくし、営業チャンスを活かしていただくために最大限のサポートをいたします。

電話対応は「会社の顔」と言われるほど、会社のイメージを左右する大切なお仕事です。
自社での教育をする場合、時間、労力などコストもかかります。
電話でのマナーや話し方など、言葉のみで相手に分かりやすく丁寧に説明をしたり、相手を不快にさせない対応をしなければなりません。
教育に関して、弊社のオペレーターは研修受けていますので、安心して電話対応をご依頼いただいています。

会社にかかって来る電話対応を自社のスタッフで対応する場合、電話対応の度に手を止めなければなりません。
また、対応している時間を合計すると相当時間になります。
だからといって、電話対応をする専門のスタッフを雇用するのも現実ではありません。
電話代行のサービスを活用していただければ、自社のリソースを割くこともなく、全ての電話対応が可能となります。
コールセンターについても同様に、一からコールセンターを立ち上げると設備投資に費用を用意しなければなりません。
アウトソーシングをする事で、リソース面、コスト面と削減が可能となります。